65%已啟動部分AI學習項目 專家籲僱員求變適應技術(shù)變革

一項人力資源調(diào)查顯示，近七成半受訪香港企業(yè)去年設(shè)有員工培訓與發(fā)展的預算，65%企業(yè)已啟動部分AI學習項目，反映在經(jīng)濟不確定情況之下，企業(yè)仍重視僱員技能發(fā)展，尤其是適應AI技術(shù)需求。惟預算佔員工全年基本薪酬的比率，從2023年的4.3%下降至去年的4%。專家強調(diào)，AI雖令部分崗位減少，但亦衍生新工種，僱員若不學習AI技術(shù)或面臨淘汰困境，應當與時俱進，把握好AI發(fā)展。

●香港文匯報記者 張茗

為了解香港在職培訓及發(fā)展的整體需要，人力資源管理學會昨日發(fā)布「2024/2025年僱員培訓及發(fā)展需求調(diào)查報告」，學會在今年1月至4月，調(diào)查涵蓋115間來自17個行業(yè)的企業(yè)，涉約6.21萬名全職僱員。結(jié)果顯示，企業(yè)加速適應AI培訓需求，投資在僱員培訓的比率維持高位；培訓時數(shù)增加，網(wǎng)上學習仍為主流工具。74%受訪企業(yè)去年設(shè)有員工培訓和發(fā)展預算，預算佔員工全年基本薪酬的比率從2023年的4.3%，輕微下降至2024年的4%，同期的培訓實際開支佔員工基本薪酬的比率則從3.8%減至3.1%。

九成受訪公司為員工提供網(wǎng)上學習工具

去年人均培訓時數(shù)達18.1小時，較2023年的17.3小時微升，而九成公司為員工提供網(wǎng)上學習工具。針對AI運用，73%企業(yè)允許員工在工作中使用AI，較去年的77%略有下降；65%企業(yè)已啟動部分AI學習項目（見表），其主要目的為提升效率（61%）及節(jié)省成本（41%）。

控制預算方面，有23%企業(yè)計劃於去年將開支控制在佔員工基本薪酬的1%以下，但實際上有42%企業(yè)最終培訓花費佔比在1%以下。

展望今年，受訪企業(yè)羅列的僱員學習項目中，領(lǐng)導力培訓、識別及解決技能差距和接班計劃為三大重點，生成式AI的優(yōu)先事項位列第五，較去年上升三位。學會理事會成員暨學習及發(fā)展委員會聯(lián)席主席曾永昌表示，今年企業(yè)培訓預算將保持穩(wěn)定。59%企業(yè)表示會在今年的預算中維持去年水平，17%會增加預算，較去年的19%相若。

針對AI可能令部分崗位減少，學會學習及發(fā)展委員會聯(lián)席主席何朗秋表示，AI也會帶來新工具、新工種，「我哋（打工仔）唔會replace by AI（被AI取代），但會replace by識AI嘅人」，建議僱員保持學習，適應技術(shù)變革。

年齡與職場淘汰無直接關(guān)係

至於不擅使用AI系統(tǒng)的年長職員會否被職場淘汰的情況，曾永昌認為，年齡與職場淘汰沒有直接關(guān)係，強調(diào)任何年齡層職員都需適應環(huán)境，及時自我提升?！甘澜缬胁煌奶魬?zhàn)，在個人層面，應當有積極態(tài)度主動學習；企業(yè)層面，構(gòu)建團隊協(xié)作機制，通過互助學習提升整體技能；機構(gòu)方面，由於部分工種消失就會有新工種出現(xiàn)，應策略性制定人才規(guī)劃、開發(fā)業(yè)務，強調(diào)在成本控制與效率提升中找到平衡，將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為發(fā)展機遇?！?/p>